产品答疑

如何在线报名咨询？

如您想报名或咨询此课程，请您在课程后面的报名 / 咨询这里填写上您详细的联系方式。工作人员会在 2 个小时之内给您答复。

如何报名？

您可以直接填写报名回执单填写想要报名的课程和人数，并传真或 EMAIL 给中华训练网。

如何缴纳费用？

您可以直接汇款给该课程开办机构或是直接汇款到中华训练网客户服务中心，如果您直接汇款给该课程开办机构中华训练网并不能完全保证退款事宜。

如何退款？

如果您的安排与您听课的时间有冲突，您可以在课程开课前三天或三天以上提出该课程的退款申请，中华训练网会发一个退款申请表给您，并详细填写该表，如果是单位报名的要加盖单位公章，如果是个人的需提供身份证复印件和签字确认，并传真回中华训练网客户服务中心（您必须保证您缴纳的费用是到中华训练网），中华训练网将会对该报名人进行身份确认。退款的手续费按银行的实际交易费率实行缴纳。

报名到培训机构或直接报名到中华训练网有什么区别？

如果该课程在中华训练网的价格为 3000 元，并标明为 8 折，那么您报名到中华训练网，就可以享受优惠，该课程的实际价格为 3000*80%*90%=2160 元，同时可以获得 (2400-2160)=240 点积分奖励值。

通过中华训练网报名是否比直接向培训机构报名更方便？

对，是这样的。所有您认为比较烦琐的手续中华训练网中华训练网的客户服务人员都会帮您搞定，哪怕您要退款只需要填写一张退款申请表即可，而无须再和有关机构进行往复的沟通，并且中华训练网信誉良好。

怎样才可以正常下载中华训练网的各种资料？

首先您必须注册成为中华训练网中华训练网的普通会员或是 vip 会员，并在下载前正常登入且您所积累的积分大于您所要下的资料的积分值，在下载之前请点右键然后点目标另存为。

下载中如果突然断线是否会扣积分？

是的，但如您用的是断点续传工具将不会扣除！

我该如何积分（等级分）

方法一：在您注册成为中华训练网会员的时候，中华训练网就会赠送您一定的积分，当然这点积分相对于中华训练网的海量资料您是远远不够的。中华训练网奉行付出多少收获多少的原则。

方法二：您可以通过上传资料获得积分，中华训练网将视资料的质量，给予 5-20 点的积分并享受积分提成如：您的资料被评定为一星级将享受 5*2% 的提成，下的越多您所得到的越多。或是在论坛发表观点立即获得 5 点积分，回复某人的帖子将获得 1 点积分。

方法三：直接购买。

购买中华训练网的产品有送积分吗？

是的，您购买的产品价值为多少，中华训练网就将赠送给您相应的积分和等级分。如当您购买中华训练网的产品是 200 元，那么您将获得 200 点积分和等级分， 3000 元的那么就是 3000 点积分和等级分，以此类推。

积分和等级分有什么区别？

如果您获得一点积分那么等级分就会上升一点。积分回因为下载资料而减少，那么等级分不会减少。

等级分有什么用？

等级分是您成为五星级会员的必要保证同时也是您荣誉象征。您的星级越高您享受到中华训练网的各种服务和产品折扣就越尊崇。

vip 会员是否享有积分的权利？

是的，当您的 vip 期限结束以后中华训练网回赠送给您您购买 vip 时所付金额的等额积分，并且在您 vip 期限期间所积累的积分一并给您。如您购买中华训练网的普通 vip 会员是 2800 元，并且你在 vip 会员期间所积累的积分为 2000 点，那么您在 vip 期限结束后的积分值为 2800+2000=4800 点。

积分可以干什么？

积分可以用来下载中华训练网上的资料，还可以凭积分来参加中华训练网所举办的课程。

怎样才可以使用积分来上中华训练网所举办的课程？

您先用会员身份登入中华训练网，然后点击导航条上的经理人专区，在经理人专区的最后一屏有个中华训练网培训课程的栏目，点击您所要想来上的课程，然后点我要参加此课程，那么就会显示一个积分抵扣的框，填写您所要抵扣多少积分，系统会自动扣除。

使用了积分抵扣还享受打折吗？

不再享有！

什么是积分抵扣？

这是中华训练网推出的独一无二服务，当您的积分达到一定的程度并且您愿意使用积分对该课程进行积分抵扣，您就可以享受到最高达 80% 的费用抵扣。如：参加中华训练网举办的《 TTT 国际职业培训师标准教程》，课程价格为 4800 元，而您积分大于 4800 点，那么您可以用 4800 点积分抵偿 80% 的课程价格，您实际只需缴纳 960 元课程费用。如果您的积分为 4200 点，那么你需要缴纳 4800-4200*80%=1440 元，以此类推，（请注意是中华训练网举办的课程）。

使用了积分抵扣还享受和其他学员一样的待遇吗？

是的。

帐号上的积分是否能够让我的朋友来上中华训练网所举办的课程！

可以，但是要用您的帐号来报名扣除相应的积分。

可以用 个人帐号 进行团体报名吗？

可以！

如何购买中华训练网的音像书籍：

请您先注册中华训练网会员或是中华训练网 vip 会员，进入音像书籍页面。如果您拥有信用卡并且愿意使用，那么您可以直接进行网络支付。如果您没有信用卡，那么您需要把钱汇到上海启能企业管理咨询有限公司。

有几种汇款方式？

1. 邮局汇款：汇款地址：上海市汉口路 515 号汇金大厦 1707 室，收款人：原敏青 电话：021-63608682。

2. 银行转帐：开户名称：上海启能企业管理咨询有限公司 开户行：交通银行上海分行业务部

帐号： 06666108004359924

3. 个人帐户：开户名称：原敏青 开户行：建设银行上海市分行 帐号： 4367421215784222840 。

什么时间能够到货 ?

如果您要求特快送达，请加付 20 元，到货时间 3 个工作日；如果是普通快递请加付 10 元，到货时间为 5-10 天，普通包裹请加付 5 元，到货时间为 10-15 天。

如何购买中华训练网积分

您只需要点击中华训练网首页左侧的购买积分功能即可。

如何申请 VIP 会员！

您必须先注册成为中华训练网普通会员，然后电话联系客户服务中心提出申请成为 vip 会员，然后汇款到中华训练网帐号，发送 vip 证明到您手上，并为您开通帐户。

注册了普通会员能否申请 vip 会员？

可以。中华训练网会把您之前使用的帐号的信息转移成 vip 会员。

密码遗失可以通过什么途径找回。

您可以提供基本信息，发邮件或是传真到中华训练网客户服务中心。如帐号、您当时注册的邮箱，您的联系方式。如果您注册的资料不全或不真实，那么非常遗憾中华训练网将拒绝帮您找回。